Weihnachtsevent Hannover: ROVO Special - ITSM trifft KI – Mehr Kundennutzen mit Rovo

Dec 16, 4:30 – 9:00 PM (UTC)

Hanover

Begleite uns zu einem inspirierenden Atlassian Community Event (ACE) mit spannenden Sessions rund um IT-Service-Manageme...

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Begleite uns zu einem inspirierenden Atlassian Community Event (ACE) mit spannenden Sessions rund um IT-Service-Management und die Erstellung von Knowledge-Artikeln mit Rovo.

Freu dich besonders auf Markus Küppers von Atlassian, der „Rovo im Service Management: Mehr Kundennutzen, weniger Frust für Agents dank KI-Unterstützung“ präsentieren wird, und entdecke, wie KI deinen Servicealltag verbessern kann.

Erhalte Best Practices, hilfreiche Tipps und nützliche Tools, um Effizienz und Servicequalität zu steigern, und tausche dich mit der Atlassian Community Niedersachsen aus.

Zum Abschluss gibt’s Glühwein und Pizza.
Melde dich jetzt an – wir freuen uns auf dich! 🚀

Agenda:
17:30 Uhr: Eintreffen
18:00 Uhr: Vortrag: IT Service Management (Erstellung von Knowledge-Artikeln mit Rovo)
18:30 Uhr: Vortrag: Rovo im Service Management: Mehr Kundennutzen, weniger Frust für Agents dank KI-Unterstützung
19:15 Uhr Vortrag: in Planung
ab 19:45 Uhr: Glühwein, Getränke und Pizza

Speakers

  • Marlon Schäfer

    AIM Consulting GmbH

    Senior Atlassian & IT Infrastructure Consultant

  • Janek Roth

    AIM Consulting GmbH

    Kaufmann für Digitalisierungsmanagement

  • Marcus Küppers

    Atlassian

    Senior Presales Solutions Engineer

Moderator

  • Sabrina Glawion

    catworkx GmbH

    Global Partner Manager

When

When

Tuesday, December 16, 2025
4:30 PM – 9:00 PM (UTC)

Community Champions

  • Nils Birnbaum

    VGH Versicherungen

    Atlassian User Group Leader

  • Carsten Hilber

    AIM

    CIO

  • Kira von Buelow

    AIM

    Consultant

  • Sabrina Glawion

    catworkx

    Global Partner Manager

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