Browse the latest virtual events all over the world!

Virtual events help the community stay connected 24/7. Click to see upcoming events.

9. Atlassian Community Event Linz (Online)

Linz
Thu, Feb 25, 2021, 6:00 PM (CET)

23 RSVP'ed

About this event

Liebe Atlassian Community Linz!

Wir treffen uns am Donnerstag 25.02.2021 (18:00, Online) zu einer höchst interessanten, spannenden Atlassian Community Runde.


Thema 1) Systematisches IT Service Management inkl. Asset Management

Zufriedene Kunden und Mitarbeitende sind für den Unternehmenserfolg von entscheidender Bedeutung – gerade in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten.
Wer eine professionelle Service-Kultur nach außen und innen etablieren möchte, braucht klare Prozesse, Verantwortlichkeiten und IT Werkzeuge.

In einem kurzen Beitrag zeigt uns Alexander wie wir Jira Service Management inkl. Asset Management zur Abbildung von Serviceprozessen nutzen können.

Speaker: Alexander Geuze
Atlassian Consultant bei Hagen Management GmbH / Vorarlberg


Thema 2) Blueprint Creator - Advanced Templates for Confluence

Ganz egal wie gut die ITSM-Lösung ist: Als Support Agent freut man sich am meisten über die Tickets, die erst gar nicht angelegt werden.
Der richtige Einsatz von Confluence als Wissensdatenbank sowie erste Anlaufstelle für Mitarbeitende beugt zahlreichen Support-Anfragen vor und spart allen Beteiligten Zeit.
Blaupausen sind hierbei essentiell, um mehr Einheitlichkeit und Struktur in Confluence-Seiten einzubringen.
Gemeinsam schauen wir uns an wie wir ganz ohne Programmierkenntnisse erweiterte Vorlagen für Seiten oder Bereiche erstellen können.
Dabei gehen wir u.a. auch auf dynamische Verschlagwortung und Namenskonventionen für Seiten ein.

Speaker: Adil Nasri
Partner Manager bei //SEIBERT/MEDIA GmbH

Im Anschluss können in einer offenen Runde gerne Erfahrungen und Verbesserungen ausgetauscht werden.
Auch spannend: Wie haben sich die JIRA Server User entschieden?


Freue mich auf euch!

Christian Platzer

Speakers

  • Alexander Geuze

    Alexander Geuze

    Hagen Management GmbH

    Atlassian Consultant

  • Adil Nasri

    Adil Nasri

    //SEIBERT/MEDIA GmbH

    Partner Manager

Moderator

  • Christian Platzer

    Christian Platzer

    Atlassian Community Event Leader Linz

When

Thursday, Feb 25
6:00 PM - 8:00 PM (CET)

Where Atlassian users meet and share best practices