Browse the latest virtual events all over the world!

Virtual events help the community stay connected 24/7. Click to see upcoming events.

Atlassian User Group Moscow в гостях у Raiffeisenbank

Moscow
Thu, Jul 20, 2017, 6:30 PM (MSK)

40 RSVP'ed

Check out what happened

About this event

Эту встречу мы посвятили полностью теме ITSM и JIRA ServiceDesk.

Расписание встречи


18:30 Начинаем регистрацию и знакомимся

19:00 Николай Шорыгин, Luxoft — Change requests в Luxoft Service Desk

  • Как мы работаем (линии поддержки, распределение задач, краткое описание стандартного воркфлоу SD-запроса)
  • Почему нам понадобились CR
  • Краткое описание трех типов реквестов
  • Как был вокфлоу CR был реализован и внедрен в стандартный процесс

19:30 Алексей Трошин, Финам — Crazy Customs vol.2 

Crazy Customs — это рубрика наших встреч, в которой мы хотим делиться практическими примерами нестандартных кастомизаций коробочных продуктов Atlassian.
Алексей покажет еще пару доработок по улучшению JIRA Service Desk путём небольших, но ценных кастомизаций

20:00 Ирина Иванова, Наталья Новоселова, Максим Ефимов, Raiffeisenbank

  1. Все ИТ-процессы в одном инструменте. Реальность и ожидания. 
  2. ITSM процессы в Jira для большой организации. 
  3. Доступность 24х7 для 10к пользователей - как это будет.


Адрес площадки

Проспект Андропова, 18, корп. 2
Несколько минут пешком от метро Технопарк

Для входа понадобится показать паспорт. Просим регистрироваться под реальными именем и фамилией, чтобы не было проблем с проходом.

Speakers

  • Николай Шорыгин

    Николай Шорыгин

    Luxoft

  • Алексей Трошин

    Алексей Трошин

    Финам

  • Ирина Иванова

    Ирина Иванова

    Raiffeisenbank

  • Наталья Новоселова

    Наталья Новоселова

    Raiffeisenbank

  • Максим Ефимов

    Максим Ефимов

    Райффайзенбанк

  • Алексей Калинин

    Алексей Калинин

    Raiffeisenbank

When

Thursday, Jul 20
6:30 PM - 9:30 PM (MSK)

Where

Raiffeisenbank
Проспект Андропова, 18, корп. 2 Москва115432

Group Leader

Where Atlassian users meet and share best practices