May 16, 2024, 3:00 – 6:00 PM (UTC)
Zapraszamy na #2 ACE w Poznaniu! Zaplanowaliśmy dla Was 2 tematy: - Pierwszy o zarządzaniu usługami IT w Jira i wsparciu procesów ITIL za pomocą aplikacji z Marketplace [PL] - Drugi o optymalizacji procesów obsługi klienta za pomocą JIRA i aplikacji z Marketplace - use case [PL] Wydarzenie Atlassian TEAM24 będzie również okazją do dyskusji "na gorąco" o nowinkach w świecie Atlassiana :)
20 RSVPs
Agenda [PL]
1. "W stronę doskonałości ITIL: Aplikacje Deviniti do nowoczesnego zarządzania usługami IT w Jira - praktyczne zastosowania"
Prelekcję wygłosi Marta Szczetyńska, która kieruje rozwojem dwóch produktów ITSM, Queues for Jira & JSM oraz Actions for JSM w Deviniti.
2. "Optymalizacja Procesów Obsługi Klienta: jak JIRA Automation, JIRA Assets i dodatki z marketplace pomagają w rozliczaniu umów u klientów - use case."
Prelekcję wygłosi Piotr Polak, Konsultant Atlassian.
ADRES:
ul. Matyi 8, Poznań (Żabka Polska)
Agenda [EN].
1. "Towards ITIL excellence: Deviniti applications for modern IT service management in Jira - practical applications".
The talk will be given by Marta Szczetyńska, who leads the development of two ITSM products, Queues for Jira & JSM and Actions for JSM at Deviniti.
2. "Optimising Customer Service Processes: how JIRA Automation, JIRA Assets and add-ons from the marketplace help to settle contracts with customers - use case."
The talk will be given by Piotr Polak, Atlassian Consultant.
ADDRESS:
ul. Matyi 8, Poznań (Żabka Polska)
Deviniti
Atlassian Consultant and Trainer
Thursday, May 16, 2024
3:00 PM – 6:00 PM (UTC)
