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Jira Service Managment beyond ITSM

Mar 28, 2023, 3:45 – 6:00 PM (UTC)

Saxony

Unser erstes Vor-Ort-Treffen in 2023 findet zum Thema "Modernes Enterprise Service Management mit Jira" statt. Wir möchten euch updaten was die letzten Monate im Atlassian-Universum passiert ist und mit euch das Thema Jira Service Management beleuchten, über den klassischen ITSM Use-Case hinaus.

21 RSVPs

In-person event

About this event

Wir freuen uns auf das erste vor-Ort Treffen in 2023! 

Wir möchten euch updaten was die letzten Monate im Atlassian-Universum passiert ist und mit euch das Thema Jira Service Management beleuchten, über den klassischen ITSM Use-Case hinaus.

Natürlich ist auch genug Zeit zum netzwerken, diskutieren und austauschen eingeplant.

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Photo by Hannah Busing on Unsplash

Speaker

  • Martin Böhme

    catworkx

    Domain Coach ITSM

Moderators

  • Marcel Neufert

    Solarwatt GmbH

    Lead of Digital-PMO @ SOLARWATT

  • Enrico Skottnik

    @Telekom MMS GmbH

    DevOps Engineer & Atlassian Consultant

When

When

Tuesday, March 28, 2023
3:45 PM – 6:00 PM (UTC)

Where

Where

Communardo Software GmbH
Kleiststraße 10A
Dresden, 01129

Agenda

3:45 PM
Ankommen, Technik checken, quatschen
4:00 PM
Begrüßung und Einleitung
Marcel Neufert, Enrico Skottnik, Martin Böhme
4:15 PM
Neues aus dem Atlassian Universum
Enrico stellt euch die wichtigsten News der vergangenen Monate zusammen.
4:45 PM
Enterprise Service Management mit Jira
Zufriedene Mitarbeiter:innen sind das A und O für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Deshalb sollten nicht nur die IT sondern auch andere Abteilungen es den unternehmensinternen Kund:innen so leicht wie möglich machen, Hilfe für ihre Anfragen zu bekommen. Wir zeigen verschiedene Use-Cases am Beispiel von HR-Prozessen. Martin Böhme (Head of ESM bei Communardo), zeigt uns wie z.B. HR-Prozesse sowie ein anwendungsfreundliches Portal für alle Anfragen im Unternehmen auf Basis von Jira Service Management aussehen kann.
5:30 PM
Fragen, Antworten und Diskussion
Wir freuen uns auf einen lebendigen Austausch.

Community Leaders

  • Marcel Neufert

    Solarwatt GmbH

    Community Leader // Strategy and Process Engineer

  • Martin Böhme

    catworkx

    Head of Enterprise Service Management

  • Ben Dollinger

    XALT Business Consulting GmbH

    Partnermanager

  • Enrico Skottnik

    DevOps Engineer@Telekom MMS

    Community Leader

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