English below

Wstęp / Intro

Agenda:

• "Od szkicu do podpisu: zarządzanie umowami w Confluence"  [po angielsku] [Parsa Shiva / Warsaw Dynamics]
  "Ta prezentacja pokaże, jak zarządzać wszystkimi procesami kontraktowymi bezpośrednio z Confluence. Przedstawia podpisy kontraktowe, aby pomóc w lokalnym zarządzaniu kontraktami, w tym pokaz, jak używać makr CS do tworzenia szablonów kontraktów. Ponadto wyjaśni najlepsze przypadki użycia dla każdej metody dostępu do kontraktu i podkreśli, w jaki sposób interesariusze mogą pozostać zaangażowani w proces podpisywania, będąc dodanymi jako obserwatorzy."

• "Service Desk i kilkudziesięciu dostawców - jak to rozliczyć gdy żadne SLA nie daje rady?" [po polsku] [Krystian Różycki / Almarise]
  "Case study, który pojawił się u jednego z klientów na bardzo dużej instancji we Francji. Service Desk wykorzystywany jest do obsługi kilku tysięcy klientów, a zgłoszenia rozwiązywane są przez kilkudziesięciu różnych dostawców, którzy mają różne umowy SLA. Głównym problemem pojawiło się rozliczanie tych dostawców i poszczególnych przekroczeń indywidualnie w przypadku gdy zgłoszenia przekazywane są między poszczególnymi zespołami bądź zegary są resetowane, bo aktualnie żaden z dostępnych pluginów takiego rozwiązania i raportowania nie wspiera. Rozwiązanie zostało finalnie przygotowane przy pomocy Assetów, SLA Powerboxa i Scriptrunnera, a finałowe przekroczenia i raporty generowane w oparciu o powstające przy przekroczeniach sub-taski"

Adres: BEC Poland, 53 Emilii Plater, Warszawa, 00-113 - Piętro 23

Uwaga! Pamiętajcie proszę rejestrować się pełnym imieniem i nazwiskiem - jeśli będzie inaczej, może zdarzyć się, że security nie pozwoli wejść na teren eventu.

English version

• "From Draft to Signature: Managing Contracts in Confluence" [in english] [Parsa Shiva / Warsaw Dynamics]
  "This presentation will demonstrate how to manage all contract processes directly from Confluence. It introduces contract signatures to help with local contract management, including a showcase of how to use CS macros to create contract templates. Additionally, it will explain the best use cases for each contract access method and highlight how stakeholders can stay involved in the signing process by being added as watchers."

• "Service Desk and supplier sources - how to settle when no SLA can cope?" [in polish] [Krystian Różycki / Almarise]
  "Case study that appeared at one of the clients on a very large instance in France. The Service Desk is used to service several thousand clients, and the reports are solved by several dozen different suppliers who have different SLA agreements. The main problem was the settlement of these suppliers and individual exceedances in the case when reports are transferred between individual teams or clocks are reset, because currently none of the available plugins support such a solution and reporting. The solution was finally prepared using Assets, SLA Powerbox and Scriptrunner, and the final exceedances and reports are generated based on the sub-tasks that arise when exceedances occur."
  

Adress: BEC Poland, 53 Emilii Plater, Warszawa, 00-113 - floor 23

Attention! Please remember to register with your full name and surname - otherwise, security may not allow you to enter the event area.