Browse the latest virtual events all over the world!

Virtual events help the community stay connected 24/7. Click to see upcoming events.

Implementacija Jira Service Managementa alata u lancu hotela Aminess

Zagreb
Thu, Oct 6, 6:00 PM (CEST)

18 RSVP'ed

Implementacija Jira Service Management alata u hotelima, suočavanje s velikim otporom i sve to usred najduže nedostupnosti atlassianovog sustava ikad.

About this event

Aminess je odlučio implementirati Jira Service Management u svoj IT odjel u kojem 8 IT-evaca podržava ukupno preko 1000 ljudi iz 22 hotela i 4 kampa.

Njihov put do JSM-a je bio poprilično turbulentan, na njemu su se susretali s otporom na promjene, nespremnošću za podizanje ticketa (umjesto jednostavnog poziva omiljenom IT-evcu koji ima rješenje za sve probleme).

Odmah nakon njihovog Go-live-a iskusili su najduži downtime u povijesti Atlassiana... Unatoč svim nedaćama uspjeli su "natjerati" sve korisnike da počnu koristiti JSM u svakodnevnom radu te kreću s implementacijom JSM-a u odjele van IT-a.

Neven, njihov direktor će nam ispričati njihovu priču na sljedećem Atlassian Community Eventu.

Vidimo se!

Speaker

  • Neven Cvitković

    Neven Cvitković

    Aminess d.d.

    IT Direktor

    Zaljubljenik u IT od malih nogu, završio FOI (prije dosta godina), sudjelovao i u radu nekih nevladinih udruga gdje je stekao zavidne vještine (neke kojih se i danas srami) te je završio i Cotrugli MBA. Nakon inicijalnog traženja u IT vodama, skrasio se kao IT-evac u Aminessu i u vrlo kratkom razdoblju postao direktor cijelokupnog IT sektora, odogovoran za sve aspekte poslovanja koje rade na p…

    Read More

Moderator

  • Kristijan Pušić

    Kristijan Pušić

    Evolutio

    Office Manager

When

Thursday, Oct 6
6:00 PM - 8:00 PM (CEST)

Where

Centar 2000, Koios 4 kat
Radnička cesta 37A Zagreb10000

Group Leader

  • Kristijan Pušić

    Kristijan Pušić

    Evolutio

    Head of department

    View Profile

Sponsors

Where Atlassian users meet and share best practices