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ITSM: ¿Cómo hacer seguimiento de servicios de soporte en Jira? + SonarQube connector

May 27, 2021, 3:00 – 4:00 PM (UTC)

Cordoba

Durante la presentación podrás aprender cómo agregar información a los proyectos de asistencia o de soporte en Jira, obtendrás algunas ideas de qué tipo de información se puede añadir a los proyectos de "service management" y cómo esto te ayudará a tener un mayor control de tus servicios de soporte.

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About this event

El equipo de Deiser - Durante la presentación podrás aprender cómo agregar información a los proyectos de asistencia o de soporte en Jira, obtendrás algunas ideas de qué tipo de información se puede añadir a los proyectos de "service management" y cómo esto te ayudará a tener un mayor control de tus servicios de soporte.

Además, podrás conocer las opciones que tienes disponible para obtener el mayor provecho de toda la información que está almacenada en los proyectos de servicios de soporte que manejas a través de Jira. Las búsquedas avanzadas, creación de informes de proyecto, notificaciones, y más, son algunas de estas opciones que te ayudarán a realizar un seguimiento de servicios de soporte en Jira de forma efectiva.

Al final de la presentación, el equipo especializado de DEISER, dedicará unos minutos para intentar resolver y aclarar todas las dudas que surjan.

El equipo de Excentia - Te preocupa la calidad del código que tu equipo está desarrollando. SonarQube te puede ayudar, y los conectores de excentia a Jira y Confluence te pueden dar el poder que te estaba faltando. No te pierdas esta oportunidad de ver dos apps excepcionales.

Speakers

  • Leo Díaz

    DEISER

    Head of Product

  • Fede Baronti

    DEISER

    Customer Experience Representative

  • Antonio Calero

    excentia

    Founder - coCEO

When

When

Thursday, May 27, 2021
3:00 PM – 4:00 PM (UTC)

Agenda

3:00 PMBienvenida
3:10 PMITSM: ¿Cómo hacer seguimiento de servicios de soporte en Jira?
3:40 PMSonarQube conectado a Jira y Confluence

Community Leaders

  • Fabian Lopez

    Appfire

    Community Leader

  • Marcos Milanesio

    Appricity Corp.

    Consultant

  • Edgardo Bianco

    Appfire

    Docente

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