*English Below*

Jira, JSM, Confluence, Trello (vagy az Atlassian egyéb termékeinek) felhasználó vagy admin vagy? Szeretnél tanulni, hogyan használd ki hatékonyabban a programokat? Problémád van, amiben tanácsot kérnél azoktól, akik veled egy cipőben járnak? Csatlakozz a Debreceni Atlassian Közösséghez, ahol kötetlenül megismerkedhetsz Atlassian használókkal és partnerek szakértőivel.

A rendezvény ingyenes de regisztrációhoz kötött!

Agenda:

17:45 - kapunyitás

18:00 - bemutatkozások elkezdése

18:15- - Celina Kuziemko (Appsvio): Quick Wins for JSM Agents: Advanced Incident Communication (Virtuálisan, angolul)

How can proper communication on the Agent-Customer line help you speed up resolution? Discover quick wins and how to set up a customer portal for advanced incident communication. Minimize back-and-forth interactions and focus on tickets.

18:45 - Béres Marcell (Lupus Consulting): 2 ezer felhasználós Jira Server to Cloud migráció esettanulmány (Élőben, magyarul)

19:10 - Ballabás Dániel: Team'24 bejelentések, illetve kötetlen élménybeszámoló a konferenciáról (Élőben, magyarul)

20:15 - networking, pizza time

Helyszín:

Alternatív Közösségek Egyesülete, Baross Gábor utca 16., Debrecen, 4029

Virtuális részvétel esetén regisztráció után a Join Event gombra kattintva megnyílik egy Zoom hívás.

Kérdés esetén kérlek írj ide: daniel.ballabas@atlassiancommunity.com

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ENG:

Are you a user or admin of Jira, JSM, Confluence, Trello (or other Atlassian products)? Would you like to learn how to use the programs more effectively? Do you have a problem in which you would like to ask advice from those who walk in the same shoes as you? Join the Debrecen Atlassian Community, where you can get to know Atlassian users and partners' experts in a friendly, informal environment.

Agenda:

17:45 - gates open

18:00 ~ intros start

18:15 - Celina Kuziemko (Appsvio): Quick Wins for JSM Agents: Advanced Incident Communication (Remote, ENG)

How can proper communication on the Agent-Customer line help you speed up resolution? Discover quick wins and how to set up a customer portal for advanced incident communication. Minimize back-and-forth interactions and focus on tickets. 

18:45 - - Marcell Béres (Lupus Consulting): Success Story: ~2k users Jira Server to Cloud migration (In-person, HUN)

19:10 - Dániel Ballabás: Team'24 announcements by Atlassian + travelogue from the conference (In-person, HUN)

- Networking, pizza time

Location:

Alternatív Közösségek Egyesülete, Baross Gábor utca 16., Debrecen, 4029

If attending virtually: After RSVP, there will be a Join Event button, which will open a Zoom call. Join there!

If you have questions please write here: daniel.ballabas@atlassiancommunity.com