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從無到有,用JSM Cloud 打造客戶服務平台 (Customer Support Portal) - 以電子業為例

Mar 19, 2022, 2:00 – 3:00 AM

如何系統化的追蹤客訴、如何更好地整合軟硬體需求、在產品週期快速迭代下,如何跟客戶更緊密的合作?
 如果你有大量外部的供應商或客戶需要系統化管理追蹤,正在苦惱如何設計出提供給客戶回報需求的服務平台;或是身為 Jira Admin 的你,想更深入了解 JSM 的操作細節與注意事項。 本次分享很榮幸邀請到擁有軟硬體、供應鏈、ERP系統和PLM系統有多年經驗的 Jira 技術專家 Tony,從頭讓你了解這個案例如何透過JSM Cloud解決原有痛點,手把手示範建置流程,認識到原來 JSM 還可以這麼用!

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如何系統化的追蹤客訴、如何更好地整合軟硬體需求、在產品週期快速迭代下,如何跟客戶更緊密的合作?


如果你有大量外部的供應商或客戶需要系統化管理追蹤,正在苦惱如何設計出提供給客戶回報需求的服務平台;或是身為 Jira Admin 的你,想更深入了解 JSM 的操作細節與注意事項。

本次分享很榮幸邀請到擁有軟硬體、供應鏈、ERP系統和PLM系統有多年經驗的 Jira 技術專家 Tony,從頭讓你了解這個案例如何透過JSM Cloud解決原有痛點,手把手示範建置流程,認識到原來 JSM 還可以這麼用!

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