親愛的大家晚安啊～九月活動來啦！

9/23周六上午1030，Will老師將帶來**《基於 JSM 的企業服務管理平台》**，歡迎您來參加喔～

－－－－－

老闆關心什麼呢？錢．錢．錢

於是，IT=成本中心=花錢，業務=利潤中心賺錢。

而企業就像一支足球隊，IT是後衛，業務是前鋒。業務有時候吵架時，會說IT不懂客戶，花錢太多，這時候沉默老實的IT們怎麼辦呢？

IT們！雄起！進攻就是防禦，我們來做一名進攻型後衛！

讓我們**提升集成度＋加強自動化＝增強各類支持項目ROI**（投入產出比），讓業務得到更好的支持！讓老闆看到IT的價值 !

**關鍵字：JSM，插件應用，Zendesk，ESM，ITSM**

－－－－－－

#活動訊息

🌟時間：9/23（六）1030~1130

🌟地點：zoom線上會議室

🌟點我報名：

https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_Nni0ngt9RhKyXkbjDPgqTA#/registration

－－－－－

#案例分享

本次為大家帶來，JSM Cloud 整體解決方案真實案例分享，包含：

- Zendesk 遷移實操經驗

- DC 遷移 Cloud，Cloud 遷移 Cloud

- Knowledge Base (Confluence) 集成 GitHub

- JSM incident management 集成 Opsgenie

- 插件介紹：ScriptRunner，eazyBI，Jira Asset CRM 數據集成，TMAN AutoAssigner

- Cloud Jira Service Management 新功能介紹：Custom Domain ，External Customer SSO

－－－－－

#講師的分享理念

1.目標：卓越經營，手段：人才提升

2.幫助運營技術人員，升級管理諮詢

將JSM融入企業服務管理，完成從 ITSM 到 ESM（企業服務管理）的進化！給與外部客戶更快響應，內部同事更多的支持，達成持續改進－－這就是**卓越經營**。

－－－－－

#講師介紹

**Will 石巍**

* Atlassian Consultant、SQA、DevOps 架構師、《Jira 顧問寶典》 作者

* TMAN公司首席顧問@多啦海盜團隊

* Atlassian認證個人、Atlassian解決方案合作夥伴

－－－－－

#參考資料

我們這邊有一些參考資料，幫助您了解講師與他們的團隊~

1.講師的上一場分享：

成為插件開發者－－ChatGPT輔助下的開發之旅

https://ace.atlassian.com/e/m5k43n/

2.Will老師的blog

https://will.bowxeon.com/author/will/

3.TMAN團隊的Linkedin

https://www.linkedin.com/company/tman777/

4.Atlassian Solution Parner-TMAN

https://partnerdirectory.atlassian.com?pid=a4p3X000000YJYQQA4&lid=a4n3X0000000mmbQAA

－－－－－

乾貨滿滿的分享，9/23與您雲端相見～歡迎報名參加活動喔:D!!

👉點我報名0923-JSM線上分享：https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_Nni0ngt9RhKyXkbjDPgqTA#/registration

👉點我參加1125-ITSM台北大會，實體活動預報名：

https://forms.gle/jwqYP7PNsLj5HcFr8