親愛的大家晚安啊~九月活動來啦! 9/23周六上午1030,Will老師將帶來**《基於 JSM 的企業服務管理平台》**,歡迎您來參加喔~ ----- 老闆關心什麼呢?錢.錢.錢 於是,IT=成本中心=花錢,業務=利潤中心賺錢。 而企業就像一支足球隊,IT是後衛,業務是前鋒。業務有時候吵架時,會說IT不懂客戶,花錢太多,這時候沉默老實的IT們怎麼辦呢? IT們!雄起!進攻就是防禦,我們來做一名進攻型後衛! 讓我們**提升集成度+加強自動化=增強各類支持項目ROI**(投入產出比),讓業務得到更好的支持!讓老闆看到IT的價值 ! **關鍵字:JSM,插件應用,Zendesk,ESM,ITSM** ------ #活動訊息 🌟時間:9/23(六)1030~1130 🌟地點:zoom線上會議室 🌟點我報名: https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_Nni0ngt9RhKyXkbjDPgqTA#/registration ----- #案例分享 本次為大家帶來,JSM Cloud 整體解決方案真實案例分享,包含: - Zendesk 遷移實操經驗 - DC 遷移 Cloud,Cloud 遷移 Cloud - Knowledge Base (Confluence) 集成 GitHub - JSM incident management 集成 Opsgenie - 插件介紹:ScriptRunner,eazyBI,Jira Asset CRM 數據集成,TMAN AutoAssigner - Cloud Jira Service Management 新功能介紹:Custom Domain ,External Customer SSO ----- #講師的分享理念 1.目標:卓越經營,手段:人才提升 2.幫助運營技術人員,升級管理諮詢 將JSM融入企業服務管理,完成從 ITSM 到 ESM(企業服務管理)的進化!給與外部客戶更快響應,內部同事更多的支持,達成持續改進--這就是**卓越經營**。 ----- #講師介紹 **Will 石巍** * Atlassian Consultant、SQA、DevOps 架構師、《Jira 顧問寶典》 作者 * TMAN公司首席顧問@多啦海盜團隊 * Atlassian認證個人、Atlassian解決方案合作夥伴 ----- #參考資料 我們這邊有一些參考資料,幫助您了解講師與他們的團隊~ 1.講師的上一場分享: 成為插件開發者--ChatGPT輔助下的開發之旅 https://ace.atlassian.com/e/m5k43n/ 2.Will老師的blog https://will.bowxeon.com/author/will/ 3.TMAN團隊的Linkedin https://www.linkedin.com/company/tman777/ 4.Atlassian Solution Parner-TMAN https://partnerdirectory.atlassian.com?pid=a4p3X000000YJYQQA4&lid=a4n3X0000000mmbQAA ----- 乾貨滿滿的分享,9/23與您雲端相見~歡迎報名參加活動喔:D!! 👉點我報名0923-JSM線上分享:https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_Nni0ngt9RhKyXkbjDPgqTA#/registration 👉點我參加1125-ITSM台北大會,實體活動預報名:
TMAN / 工具人學堂
首席顧問